Contamos con varios almacenes en EE. UU. y siempre nos esforzamos por lograr plazos de entrega más cortos. Normalmente recibirá sus paquetes en un plazo de 3 a 8 días laborables.
¿Cuánto tiempo después de realizar el pedido recibiré el cargador?
Organizaremos el envío de su pedido el siguiente día hábil después de realizarlo. Por lo general, la mayoría de nuestros paquetes se envían desde nuestro almacén en EE. UU. Si se encuentra en EE. UU., normalmente recibirá sus paquetes en un plazo de 3 a 8 días.
¿Cómo gestionar las devoluciones?
El cliente puede devolver un producto o solicitar un reembolso hasta 30 días después de recibirlo. Conserve el recibo o comprobante de compra. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener el número de RMA antes de la devolución. Escríbanos a service@suraziki.com. Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, el reembolso se realizará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 3 días hábiles. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte del banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar un tiempo.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirá automáticamente un correo electrónico de notificación de envío con el nombre del proveedor y el número de seguimiento una vez enviado el paquete. Puede rastrear su pedido con la información de seguimiento del correo electrónico. También puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para rastrear el paquete. Contáctenos en service@suraziki.com.
Información de pago
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO SE ACEPTAN?
PayPal Si selecciona PayPal al finalizar la compra, será redirigido a su sitio web, donde podrá iniciar sesión y completar el pago. Visite el sitio web de PayPal para obtener más información.
Pedidos y devoluciones
¿Cuál es el costo de envío para devolver el cargador Suraziki?
El costo del envío de devolución varía según la región y el tipo de cargador. Contáctanos para confirmar el costo del envío de devolución de tu pedido.
Entregado pero no recibido, ¿dónde puedo encontrar mis cosas?
Si recibió el paquete, pero no lo ha recibido, puede contactarnos en cualquier momento. Haremos todo lo posible para ayudarle a encontrar el producto. Contáctenos en service@suraziki.com.
Si mi paquete está dañado o defectuoso, ¿qué debo hacer?
Si recibió un paquete dañado o defectuoso, contáctenos de inmediato a service@suraziki.com y envíenos una foto del paquete y del producto dañados. Procesaremos su queja lo antes posible y encontraremos una solución adecuada para usted, incluyendo un reembolso o un cambio.
